Qui sommes-nous : l'équipe Artisans Occitans

Foued Cherni a passé sa vie professionnelle dans le bâtiment. Présent sur le secteur depuis tout jeune, il cumule 20 ans d'expérience dans l'écosystème de la construction et de la rénovation en Occitanie.

Une connaissance double : terrain et client

C'est cette double connaissance du métier — à la fois côté terrain (artisans, chantiers, fournisseurs, sous-traitance, urgences quotidiennes) et côté client (les attentes des propriétaires, les angoisses légitimes, les zones de méfiance) — qui structure aujourd'hui l'approche du courtage Artisans Occitans.

Quand son équipe audite une garantie décennale, elle ne lit pas une attestation : elle vérifie l'assureur réel, la période de validité, le périmètre des activités déclarées, et croise tout cela avec ce qu'a effectivement réalisé l'artisan. Quand elle décortique un devis tous corps d'état, elle sait identifier les postes sous-estimés (qui généreront des avenants), les finitions sciemment omises (qui généreront des conflits), et les doublons entre lots. Quand elle compare deux qualifications RGE, elle connaît la différence entre Qualibat, Qualifelec, Qualit'EnR et Certibat — et sait quels métiers chaque organisme couvre vraiment.

Cette expertise n'a pas été apprise dans les livres : elle a été construite chantier après chantier, en travaillant directement avec les artisans, les fournisseurs (Point.P, Cedeo, Chausson, Espace Aubade), les assureurs (SMABTP, AXA, Allianz) et les organismes officiels (Qualibat, Qualifelec, Anah, France Rénov').

Sa philosophie : protéger sans materner

« Mon job n'est pas de remplacer l'artisan. C'est de m'assurer que l'artisan que vous engagez est celui qu'il prétend être. Le reste — le bon prix, le bon délai, la bonne finition — c'est entre vous et lui. Moi, je vous garantis le socle de confiance : décennale, qualifications, santé financière, RC Pro. Si ce socle est validé, le reste se passe presque toujours bien. » — Foued Cherni

Référent E-E-A-T du site

Foued est l'auteur principal des contenus techniques publiés sur ce site et le référent E-E-A-T de la marque Artisans Occitans. Chaque guide travaux publié (MaPrimeRenov', CEE, qualification RGE, vérification décennale, RGA, ABF…) est relu par lui pour validation technique. Toute question éditoriale ou demande de rectification peut lui être adressée via le formulaire de contact.

2017 — Lancement de l'activité de courtage

Foued Cherni lance une activité de mise en relation entre particuliers en projet de travaux et artisans qualifiés en Occitanie. L'activité démarre à petite échelle, avec quelques dizaines de premiers clients par an, le temps de construire le premier socle du réseau et d'éprouver la méthode d'audit (vérifications croisées Infogreffe + assureurs + qualifications).

2022 — Structuration juridique : KBC Solutions SAS

Pour structurer l'activité, renforcer le cadre juridique du service rendu et faciliter la contractualisation avec les artisans du réseau, la société KBC Solutions (SAS au capital de 1 000 €) est constituée à Toulouse. Elle devient l'entité exploitante de l'enseigne commerciale Artisans Occitans. Cette structuration permet aussi de souscrire une RC Professionnelle dédiée (auprès de Hiscox) couvrant l'activité de courtage.

2026 — Maturité du réseau

Le réseau compte aujourd'hui 120+ artisans actifs, et plus de 500 clients ont été accompagnés depuis le lancement. Le service couvre 5 départements d'Occitanie. Une page partenaires publique référence l'écosystème de 43 partenaires institutionnels et fournisseurs mobilisés (ANAH, France Rénov', EDF, Qualibat, Point.P, Crédit Agricole, AXA, etc.) — voir Nos partenaires.

Le fil conducteur

À chaque étape, le fil conducteur est resté le même : filtrer pour vous, à votre place, ce que vous ne pouvez pas vérifier seul en un temps raisonnable. La promesse n'est pas de trouver l'artisan le moins cher ni le plus rapide — c'est de vous présenter uniquement des artisans dont la qualité a été auditée.

Le secteur du bâtiment est encadré par un cadre légal solide :

• Garantie décennale obligatoire (article 1792 du Code civil)
• Responsabilité civile professionnelle obligatoire (article L243-2 du Code des assurances)
• Qualifications RGE conditionnant l'accès aux aides énergétiques
• Médiation de la consommation obligatoire (article L612-1 du Code de la consommation)

Mais ce cadre n'opère qu'à condition que l'artisan soit réellement en règle au moment du chantier — ce qu'un particulier ne peut quasiment jamais vérifier seul de manière fiable.

Ce que nous vérifions concrètement (4 critères non négociables)

Notre mission est de vérifier pour vous, en amont, ce que la loi vous donne le droit d'exiger :

1. Garantie décennale valide : attestation horodatée, périmètre des activités déclarées, contrôle auprès de l'assureur (pas une simple lecture de PDF)
2. Santé financière : extrait Infogreffe à jour, absence de procédure collective, score de défaillance Banque de France acceptable, contrôle des dettes URSSAF
3. Qualifications professionnelles à jour : RGE, Qualibat, Qualifelec, QualiPV, QualiPAC selon le métier — vérifiées sur les registres publics des organismes
4. Responsabilité civile professionnelle valide : attestation et couverture des dommages aux tiers

Si un seul de ces 4 critères fait défaut, l'artisan n'intègre pas le réseau — quelles que soient sa réputation locale ou la qualité de son carnet d'adresses. Cette procédure est documentée publiquement dans notre charte qualité.

Beaucoup de plateformes de mise en relation pratiquent ce qu'elles appellent un « contrôle qualité ». Très peu publient leur méthodologie. Notre différenciation principale est la transparence intégrale de la démarche d'audit.

Audit initial (à l'intégration)

• Étape 1 : Croisement Infogreffe + Banque de France
• Étape 2 : Vérification décennale auprès de l'assureur (téléphone direct, pas seulement PDF)
• Étape 3 : Vérification de toutes les qualifications déclarées via les registres publics
• Étape 4 : Vérification RC Pro
• Étape 5 : Entretien téléphonique de positionnement métier
• Étape 6 : Décision d'intégration ou refus

Audit continu (à chaque renouvellement annuel + chantier critique)

• Vérification annuelle : décennale + qualifications + Infogreffe re-vérifiés
• Vérification post-litige : tout litige client déclenche une revue intégrale du dossier artisan
• Suspension immédiate en cas de fait grave (décennale tombée, procédure collective ouverte, qualification suspendue)

Refus d'intégration les plus fréquents

À titre indicatif, parmi les artisans qui se présentent pour rejoindre le réseau, les motifs de refus les plus fréquents sont :

• Décennale insuffisante ou périmètre incohérent avec l'activité réelle
• Score Banque de France trop dégradé (proche défaillance)
• Qualification RGE expirée ou suspendue
• Absence de RC Pro ou couverture trop faible

Cette transparence sur le processus de refus est, à notre connaissance, unique sur le marché de la mise en relation B2C bâtiment.

Notre engagement est mesurable. Au 21 mai 2026 :

• 120+ artisans actifs dans le réseau (chiffre qui évolue à chaque audit, suspension ou révocation)
• 500+ clients accompagnés depuis 2017
• 17 métiers couverts (voir tous nos métiers)
• 5 départements d'Occitanie : Haute-Garonne (31), Tarn-et-Garonne (82), Tarn (81), Lot (46), Lot-et-Garonne (47)
• 43 partenaires institutionnels et fournisseurs (voir l'écosystème complet)
• 9 ans d'expérience sur le territoire
• 100 % gratuit pour le client final

Nous privilégions la qualité au volume. Un réseau plus restreint mais rigoureusement audité — chaque artisan re-vérifié à chaque renouvellement annuel — vaut, selon nous, mieux qu'un annuaire massif non filtré.

Notre équipe ne se déplace jamais sur les chantiers ni chez les clients. Toute la relation se fait par téléphone et email, du dépôt de votre projet jusqu'au retour post-réception.

Ce choix est délibéré, pour trois raisons :

1. Le déplacement technique est le rôle de l'artisan, pas du courtier. C'est l'artisan qui dimensionne, chiffre, conçoit, exécute. Une visite supplémentaire de notre part n'apporte rien au projet et augmente le coût pour vous.
2. Le 100 % digital permet d'industrialiser l'audit qualité : contact direct avec les assureurs, consultation systématique d'Infogreffe, vérification des qualifications sur les annuaires officiels. Ce travail invisible mais central serait impossible à maintenir avec une organisation territoriale dispersée.
3. Vous gagnez du temps. Pas besoin de bloquer un créneau pour nous recevoir : un échange téléphonique de 15-20 minutes suffit à qualifier votre besoin et lancer la recherche d'artisans dans votre secteur.

Notre siège social est situé à Toulouse, 2 chemin du Pigeonnier de la Cépière (31100). Il s'agit d'un siège administratif, sans accueil du public. Pour découvrir notre processus en 7 étapes.

Bien que notre équipe opère depuis Toulouse, les artisans de notre réseau sont implantés localement dans chaque département couvert. Quand vous nous confiez un projet à Cahors, ce n'est pas un artisan toulousain qui fera 230 km de route — c'est un artisan du Lot, déjà audité par nos soins, qui connaît les spécificités du bâti local (pierre sèche du Quercy, lauze, contraintes termites, ABF).

Nous adaptons les profils proposés à la réalité locale :

• Haute-Garonne (31) : brique foraine, Toulousaines, contraintes ABF hyper-centre Toulouse (PSMV 1986), RGA argile gonflante sur la plaine alluviale
• Tarn-et-Garonne (82) : Retrait-Gonflement des Argiles (RGA) très marqué, brique rose, patrimoine UNESCO Moissac (abbatiale), bastide royale Montauban
• Tarn (81) : Cité épiscopale d'Albi UNESCO depuis 2010 (critères iv et v), charpentes xylophages, mas viticoles Gaillac AOC
• Lot (46) : termites (zone réglementairement infestée par arrêté préfectoral), pierre sèche du Quercy, toitures lauze et tuiles canal anciennes, UNESCO Pont Valentré Cahors
• Lot-et-Garonne (47) : plaine Garonne (zones inondables, PPRI), climat étouffant, pergolas bioclimatiques très demandées, bastide 1264 Villeneuve-sur-Lot

Ces spécificités locales ne sont pas des arguments marketing : elles conditionnent les choix techniques (matériaux, fondations, étanchéité, étude de sol) et déterminent quel artisan saura intervenir correctement sur votre chantier.

Pour la complète transparence :

Élément	Détail
Nom commercial	Artisans Occitans
Raison sociale	KBC Solutions
Forme juridique	Société par Actions Simplifiée (SAS)
Capital social	1 000 €
SIRET	91150796000019
Siège social	2 chemin du Pigeonnier de la Cépière, 31100 Toulouse
RC Professionnelle	Hiscox
Année de création	2022 (activité courtage depuis 2017)
Dirigeant	Foued Cherni

KBC Solutions est l'entité qui contracte avec les artisans du réseau et qui édite ce site. Aucun service n'est facturé au client final : notre rémunération est intégralement assurée par les artisans du réseau, selon une grille contractuelle interne (non communiquée publiquement car sans incidence pour vous).

L'intégralité de nos engagements et limites est consultable dans nos mentions légales et notre charte qualité. Notre politique de confidentialité détaille le traitement de vos données personnelles conformément au RGPD.

Contact direct

• Téléphone : 05 54 54 57 04 (lundi-vendredi, 9 h-18 h)
• Email : contact@artisans-occitans.fr
• Formulaire : page contact (réponse sous 24-48 h)

Réseaux et présence en ligne

Artisans Occitans est référencé sur :

• Google Business Profile (Toulouse)
• Pages Jaunes
• Sites partenaires : voir notre écosystème de 43 partenaires

Notre fondateur Foued Cherni est joignable via le formulaire de contact pour toute question éditoriale, technique ou de partenariat.

Vous êtes artisan en Occitanie et souhaitez rejoindre le réseau ?

Contactez-nous via le formulaire en précisant votre métier, vos qualifications et votre zone d'intervention. Notre processus d'audit en 6 étapes est détaillé dans la charte qualité. Nous ne rappelons pas systématiquement : seuls les artisans répondant aux 4 critères (décennale, Infogreffe, qualifications, RC Pro) sont contactés pour la suite.